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お客様のお話56 2015/11/13

東近江市より坐骨神経痛や下半身の違和感でご来所。

気功整体
 
気功整体に通っておられましたが、これからは定期的に整体月日に来てくださるそうです。

何回か気功整体に通っておられましたが・・・。

東近江市の旧八日市市よりホームページをご覧になって、初めて来てくださいました。東近江市に引っ越して来られる前には、行きつけの整体で定期的に施術を受けていたそうです。
 
旧八日市市に来られてから、暫くは施術を受けられなくなった事で疲れも溜まり、坐骨神経痛や下半身の違和感を感じるようになったとの事でした。
 
だから、ご自身で整体を探され、上記の気功整体で施術を受けていたそうです。月1ペースで3回ほど通われたそうですが、あまり効果を感じられないとの事で、整体月日に来てくださいました。
 
さて残念ながら当所でも、効果を感じて頂く事ばかりではありません。また世間では100%に近い改善率や満足度を謳っている所もありますが、実際にお客様が感じているものとは乖離がある事が多いです。
 
要するに当所を含めて、お客様全員を改善させられる整体は、ほぼ皆無だと思います。まぁ、探せばあるのかも知れませんが・・・。
 
しかし、この方も上記の気功整体であまり改善が見られなかったにも関わらず、それでも3回は通われているのです。このような事は、この整体だけではないと思います。
 
リピート率の高さも改善率や満足度に並んで、安心感や信頼感をアピールしやすい材料の一つです。またそのためだけでなく、リピート率が上がれば経営も安定します。一石二鳥です(笑)。
 
しかし、お客様からすればどうなのでしょうか?それ程効果もないのに、言われるがまま通ってはみたものの、やはり良くならなかったという話はよく聞きます。
 
また実際には、上記のような沢山通わせる事だけが目的のリピートが多くても、宣伝等で立派な率が躍っていれば、それを見た新たなお客様を惹き付ける材料になってしまうのです・・・。
 
二重の意味でお客様を騙している事になるのではないでしょうか?残念ながら人気整体を謳っている所にはそのような整体も少なくないようです。
 
勿論当所は人気整体ではありませんが(笑)、お客様の信頼を裏切る事は一切しておりません。だから、力及ばず効果を感じて頂けない場合は、リピートは勧めません。
 
当所の場合は90分ロングコースがメインです。だから初回にやれる事はやりつくしてしまうという事もありますが、押し並べてどの施術でも初回に効果を感じられない場合は、リピートは止めておく方が得策です。
 
それ程、初回の施術を受けた感覚は物を言います。いくら他のお客様が沢山通っていようと、爽やかな笑顔や言葉で不安を煽られても(笑)、関係ありません。

坐骨神経痛で下半身に痛みが出ているので・・・。

酷い時には腰がくの字になったまま固まっていたそうです!この事でも察しがつくのですが、腹部に隠れた原因がありそうです。お腹の筋肉が縮こまって真っすぐになれなかったのだと思います。
 
また坐骨神経痛と同時に下半身にも痛みを感じていらっしゃるので、その影響もありそうでした。やはり検査をしてみると、立っている時と座っている時とで、明らかに腰の痛みに変化があり・・・。
 
お仕事がリハビリの介助をされているので、腕からの影響もありそうでした。肩甲骨のポイントで腕の影響を探ると、やはりこちらでも腰の痛みに変化が!
 
とにかく全身に隠れた原因が潜んでいました・・・。全身を整体後、痛みを確認して頂くと、前かがみになった状態で少し腰の痛みが・・・。座って頂き、腰や仙骨、臀部にあるポイントを刺激しながら残った痛みを解消していきました。
 
効果を感じて頂けたご様子で、定期的にご利用したいとおっしゃってくださいました。「どれくらいのペースで通ったらいいですか?」と聞いてくださったので、「辛くなってからでOKですよ!」と答えました。
 
そうすると、「あのぉ・・・、辛くなる前に来てもいいんですよね?」と聞き返されました・・・。「勿論OKです!」と慌てて答えましたが・・・。私の真意はこうです・・・。
 
「こちらから無理やりにリピートは勧めません。しかし、お客様それぞれの定期的なご利用はウェルカムです!」という事が言いたかったのですが、伝わりにくくてすみません(笑)。

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